¿SE PUEDE CANCELAR UNA TRANSFERENCIA BANCARIA?
¿Te has preguntado alguna vez si se puede cancelar una transferencia bancaria? La respuesta es sí, en principio se puede anular sin problemas. Aunque a veces se presenta alguna dificultad puntual que lo impide, como un error en la conexión o similar. Y también, puede suceder que la entidad ya haya computado ese movimiento y no sea tan sencillo. Depende del caso, será más o menos complicado llevar a cabo la anulación de esa operación concreta. Pero, como decimos, no es habitual que se presenten dificultades a la hora de cancelar una transferencia. Sin embargo, sí es conveniente entender cómo proceder y saber qué plazo tenemos para efectuar la anulación.
Cuándo puede anularse una transferencia
Lo importante a tener en cuenta para asegurarnos de poder anular una transferencia que hayamos realizado erróneamente es saber si el banco ya ha ejecutado la misma. En caso de que la entidad ya lo haya hecho, no se puede cancelar ni modificar ese movimiento. Por eso, si hemos cometido un error debemos actuar cuanto antes para proceder a su anulación. Por lo tanto, la transferencia podrá anularse salvo que ya haya salido de la entidad y no se trate de una transferencia inmediata, en cuyo caso únicamente puede solicitarse la retrocesión de la transferencia, que tendrá que ser tramitado por la entidad beneficiaria y aceptada por el destinatario de la misma.
Ya ves que el plazo, es un factor determinante para poder cancelar una transferencia. Además, debes tener en cuenta que, si el importe ya está en la cuenta destinataria, se trataría de una devolución no de una anulación. Primero, veamos cuáles son los tipos de transferencias que pueden anularse y en qué casos podemos hacerlo.
• En el supuesto de traspasos realizados entre cuentas de la misma entidad bancaria, la transferencia no podría anularse. La razón es que el movimiento se hace efectivo de forma inmediata. Si dispones de más de una cuenta lo habrás comprobado en numerosas ocasiones al traspasar dinero entre tus cuentas. Cuando el titular es distinto, pero el banco es el mismo de emisor y receptor, ocurre exactamente igual. En resumen, dado que la operación no puede revertirse, tendríamos que solicitar al beneficiario la devolución del dinero. Aunque siempre es recomendable contactar con la entidad para que pida al receptor que devuelva la transferencia.
• Si la transferencia se hace a una cuenta de un banco distinto al nuestro, el plazo para poder cancelarla depende de los horarios de cada entidad. Concretamente, depende de la hora de corte del banco emisor. Esa hora de corte hace referencia al horario que establece cada banco para autorizar las emisiones de transferencias. Generalmente, el límite se fija entre las 11:00h y las 14:00h. Por lo tanto, si hacemos la transferencia antes de la hora de corte, tendríamos que solicitar la anulación dentro de ese horario límite. En caso contrario, es decir, si realizamos la transferencia por la tarde o por la noche y nos damos cuenta del error, dispondríamos de un margen más amplio para proceder a la cancelación.
Cómo cancelar una transferencia bancaria
Ya sabes en qué casos podemos anular una transferencia y en cuáles no. Ahora, vamos a ver cómo hacer la operación. Los pasos a seguir dependen de cada entidad, aunque el procedimiento es bastante similar. La diferencia para ejecutar el trámite está principalmente en el tipo de banco donde tengamos nuestras cuentas. Es decir, que no será lo mismo acudir a un banco físico que tramitar la anulación online, en caso de que la operativa digital de la entidad lo permita.
• Si tu banco cuenta con oficina física, quizá prefieras que un empleado te atienda para proceder a la cancelación de la transferencia realizada. En ese caso, no te queda otra que ir a la sucursal, facilitar los datos de la operación y solicitar la anulación. Lo malo es que te des cuenta fuera del horario de oficina de que has cometido el error. Entonces tendrías que llamar al servicio de atención al cliente y aportar toda la información de la transferencia para que puedan cancelarla si la entidad bancaria permite dicho trámite. Recuerda que el horario límite para poder hacerlo depende de cada entidad.
• Un banco online ofrece muchas facilidades. La operativa bancaria es ágil, sencilla y cómoda. Tanto la web como las aplicaciones suelen ser intuitivas y favorecen una gestión eficiente de nuestras finanzas. Y podemos realizar casi cualquier operación en cuestión de minutos desde el sofá de casa, a través del móvil. Pero es importante anotar, que numerosas entidades bancarias solo te permitirán hacer la gestión de forma presencial. Para proceder a cancelar una transferencia por internet, podemos hacerlo a través del portal web o la aplicación móvil del banco. Lo normal es que el proceso sea muy sencillo, pero dependerá de la app de cada entidad. Generalmente, bastará con que accedamos a nuestra área personal y anulemos el movimiento.
En cualquier caso, recuerda tener en cuenta los aspectos esenciales que hemos comentado para poder anular una transferencia bancaria. Primero, debes conocer la hora de corte establecida por tu entidad, puesto que fuera de esa franja no podrás cancelar la operación. Después, saber que, si el banco receptor es el mismo, el movimiento es automático. En este caso tendrás que aclararlo y ponerte de acuerdo con el beneficiario. De otro modo, tendrías que emplear la vía judicial para solicitar la devolución del dinero. Si se diera esta desagradable circunstancia, lo habitual es que el fallo favorezca al emisor, siempre que este justifique que ha cometido un error al ordenar la transferencia.
Ya ves las opciones que existen para cancelar una transferencia bancaria. Recomendamos siempre poner mucha atención a la hora de realizar una transferencia y revisar que la información aportada es correcta las veces que sea necesario. En EVO Banco, ponemos a tu servicio todos los avances tecnológicos para facilitar la gestión de tus finanzas. Entra en evobanco.com y descubre todos nuestros servicios digitales.
• Si tu banco cuenta con oficina física, quizá prefieras que un empleado te atienda para proceder a la cancelación de la transferencia realizada. En ese caso, no te queda otra que ir a la sucursal, facilitar los datos de la operación y solicitar la anulación. Lo malo es que te des cuenta fuera del horario de oficina de que has cometido el error. Entonces tendrías que llamar al servicio de atención al cliente y aportar toda la información de la transferencia para que puedan cancelarla si la entidad bancaria permite dicho trámite. Recuerda que el horario límite para poder hacerlo depende de cada entidad.
• Un banco online ofrece muchas facilidades. La operativa bancaria es ágil, sencilla y cómoda. Tanto la web como las aplicaciones suelen ser intuitivas y favorecen una gestión eficiente de nuestras finanzas. Y podemos realizar casi cualquier operación en cuestión de minutos desde el sofá de casa, a través del móvil. Pero es importante anotar, que numerosas entidades bancarias solo te permitirán hacer la gestión de forma presencial. Para proceder a cancelar una transferencia por internet, podemos hacerlo a través del portal web o la aplicación móvil del banco. Lo normal es que el proceso sea muy sencillo, pero dependerá de la app de cada entidad. Generalmente, bastará con que accedamos a nuestra área personal y anulemos el movimiento.
En cualquier caso, recuerda tener en cuenta los aspectos esenciales que hemos comentado para poder anular una transferencia bancaria. Primero, debes conocer la hora de corte establecida por tu entidad, puesto que fuera de esa franja no podrás cancelar la operación. Después, saber que, si el banco receptor es el mismo, el movimiento es automático. En este caso tendrás que aclararlo y ponerte de acuerdo con el beneficiario. De otro modo, tendrías que emplear la vía judicial para solicitar la devolución del dinero. Si se diera esta desagradable circunstancia, lo habitual es que el fallo favorezca al emisor, siempre que este justifique que ha cometido un error al ordenar la transferencia.
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