Preguntas sobre nuestro servicio de cashback

Cashback EVO es un servicio mediante el cual comprando con tu Tarjeta EVO en los comercios seleccionados un porcentaje de esa compra volverá a tu cuenta EVO sin que tengas que hacer nada más. Recuerda, puede haber establecimientos que pidan un importe mínimo para cobrar el cashback.

Recibes ingresos directos en tu cuenta en base al porcentaje acordado con el comercio cuando compras con tu tarjeta EVO. Dependiendo de las condiciones pactadas con el comercio en el momento de la compra, ese porcentaje será uno u otro. Es decir, si compras en un supermercado que cuenta con un 10 % en el momento en el que consumas 100 €, se ingresarán en tu cuenta 10 €. Descubre los descuentos de nuestros comercios asociados.

Sí, siempre y cuando esté asociado a tu Tarjeta EVO.

Desde el momento en el que realices tu compra, verás reflejada la cantidad que te corresponde en cuanto el comercio la confirme. Puedes consultar en todo momento el estado de tus cashbacks, tanto de los que se te han abonado como de los que están pendientes de abono para los casos en los que exista un periodo de devolución de la compra.

Lo normal es que el cashback se abone en un plazo máximo de 48 horas, salvo en casos en los que a pesar de figurar en tu pantalla esté pendiente de pago. Puede ser por:

• La compra cuenta con un periodo de devolución, como por ejemplo una prenda de ropa.
• Existe una promoción en la que debes alcanzar un mínimo para cobrar el cashback.

De todos modos, cuentas con un teléfono directo para la resolución de incidencias.

Cada comercio establece un límite en base a una promoción o de forma recurrente. Si pinchas en las condiciones generales del comercio en el que quieres comprar o has comprado podrás ver cuál es en cada caso.

Todo tipo de comercios. Contamos con acuerdos con marcas de todo tipo y de todos los sectores.

Te informaremos en todo momento del cashback que te corresponde en cada caso, pero no se pagará hasta que pase el periodo de devolución, por lo que no tendrás que hacer nada ni informarnos en caso de que devuelvas el artículo. Simplemente en el saldo pendiente de recibir no aparecerá esa cantidad.

A través de la App, dentro de la sección “Cashback” puedes ver todas las operaciones relacionadas con cashback, las que ya has cobrado, las pendientes de pago, los comercios existentes, y las condiciones de cada comercio, entre otros.

Solo con empezar a comprar con tu tarjeta EVO. Aunque cashback está activado por defecto, entra en la sección “cashback” dentro de la app de EVO para asegurarte de que está activo.

Verás ingresos directos en tu cuenta con el concepto “Cashback EVO...”.

Sí, el cashback se realiza cada vez que compras en un comercio, independientemente de que ya cuentes con un descuento en ese comercio.

Sí, cada comercio establece un mínimo que debes alcanzar para poder recibir dinero en tu cuenta. En algunos casos no existe, en otros solo se aplica en determinadas promociones, y en otros está siempre activo.